TERMS & CONDITIONS

PT Royal Pesona Indonesia

Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum yang dibuat antara Anda, baik secara pribadi atau atas nama entitas (“Anda”) dan PT Royal Pesona Indonesia (“Perusahaan”, “kami”, atau “milik kami”). PT Royal Pesona Indonesia adalah perusahaan perdagangan melalui internet (e-commerce) yang menjual produk kecantikan dari dalam negeri. Syarat dan Ketentuan ini dibuat sehubungan dengan akses Anda ke dan penggunaan situs web https://reseller.somethinc.com/login serta segala bentuk media lainnya, saluran media, situs web seluler atau aplikasi seluler yang terkait, tertaut, atau terhubung dengannya (secara kolektif, "Situs"). Anda setuju bahwa dengan mengakses Situs, Anda telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat dengan semua Syarat dan Ketentuan ini. JIKA ANDA TIDAK SETUJU DENGAN SEMUA SYARAT DAN KETENTUAN INI, MAKA ANDA SECARA TEGAS DILARANG MENGGUNAKAN SITUS DAN ANDA HARUS MENGHENTIKAN PENGGUNAAN SEGERA.

PENDAFTARAN PENGGUNA

Anda mungkin diminta untuk mendaftar ke Situs. Anda setuju untuk menjaga kerahasiaan kata sandi Anda dan akan bertanggung jawab atas semua penggunaan akun dan kata sandi Anda. Kami berhak untuk menghapus, mengklaim kembali, atau mengubah nama pengguna yang Anda pilih jika kami menentukan, atas kebijakan kami sendiri, bahwa nama pengguna tersebut tidak pantas, tidak bermoral, atau tidak menyenangkan.

HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL

Kecuali dinyatakan lain, Situs adalah properti milik kami dan semua sumber kode, database, fungsionalitas, perangkat lunak, desain situs web, suara, video, tulisan, foto, dan grafik pada Situs (secara keseluruhan, "Konten") dan merek dagang, merek layanan, dan logo yang terkandung di dalamnya ("Merek") dimiliki atau dikendalikan oleh kami atau dilisensikan kepada kami, dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan merek dagang dan berbagai peraturan perundang-undangan hak kekayaan intelektual dan persaingan usaha tidak sehat Republik Indonesia. Konten dan Merek yang disediakan di Situs "SEBAGAIMANA ADANYA" untuk informasi anda dan penggunaan pribadi saja. Kecuali ditentukan lain secara tegas dalam Ketentuan Penggunaan ini, tidak ada bagian dari Situs dan tidak ada Konten atau Merek yang dapat disalin, diproduksi kembali, dikumpulkan, diterbitkan ulang, diunggah, diposting, dipublikasikan, dikodekan, diterjemahkan, ditransmisikan, didistribusikan, dijual, dilisensikan, atau dieksploitasi untuk tujuan komersial apa pun, tanpa izin tertulis sebelumnya dari kami.

Asalkan Anda memenuhi syarat untuk menggunakan Situs, Anda diberikan lisensi terbatas untuk mengakses dan menggunakan Situs dan untuk mengunduh atau mencetak salinan dari bagian mana pun dari Konten yang telah Anda akses dengan benar hanya untuk kepentingan pribadi, non-komersial Anda. menggunakan. Kami memiliki semua hak yang tidak secara tegas diberikan kepada Anda di dalam dan ke Situs, Konten, dan Merek.

PERNYATAAN PENGGUNA

Dengan menggunakan Situs, Anda menyatakan bahwa: (1) semua informasi pendaftaran yang Anda kirimkan adalah benar, akurat, terkini, dan lengkap; (2) Anda akan menjaga keakuratan informasi tersebut dan segera memperbarui informasi pendaftaran tersebut jika diperlukan; (3) Anda memiliki kapasitas hukum dan Anda setuju untuk mematuhi Syarat dan Ketentuan ini; (4) Anda bukan anak di bawah umur di yurisdiksi tempat Anda tinggal; (5) setiap kali Anda memesan telah setuju untuk memesannya tanpa paksaan dari pihak manapun; (6) Anda tidak akan mengakses Situs melalui cara otomatis atau non-manusia, baik melalui bot, skrip, atau lainnya; (7) Anda tidak akan menggunakan Situs untuk tujuan ilegal atau tidak sah; dan (8) penggunaan Situs oleh Anda tidak akan melanggar hukum atau peraturan yang berlaku.

Jika Anda memberikan informasi yang tidak benar, tidak akurat, tidak terkini, atau tidak lengkap, kami berhak untuk menangguhkan atau menghentikan akun Anda dan menolak setiap dan semua penggunaan Situs saat ini atau di masa mendatang (atau bagian apa pun darinya).

PERNYATAAN PERUSAHAAN

Dengan menggunakan Situs, kami menyatakan bahwa: (1) Kami tidak bertanggung jawab atas cacat produksi dari pabrik; (2) Produk yang dijual di Situs kami adalah ready stock, 100% asli dan 100% bersertifikat oleh Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM); (3) Kami tidak bertanggung jawab berupa keluhan atas penggunaan produk yang digunakan, seperti iritasi, masalah kulit, dan lain-lain akibat produk yang telah Anda beli; (4) Semua proses pengemasan yang dilakukan oleh gudang Perusahaan selalu menggunakan CCTV.

KEBIJAKAN PRIVASI

Kami peduli dengan privasi dan keamanan data. Dengan menggunakan Situs, Anda setuju untuk terikat dengan Kebijakan Privasi kami yang dipasang di Situs.

MELAKUKAN PEMBELIAN MELALUI WEBSITE

Anda hanya dapat melakukan pembelian melalui Situs Web jika Anda berusia di atas mayoritas hukum di yurisdiksi tempat tinggal Anda. Pembelian hanya akan dikirim ke alamat surat yang valid (sebagaimana ditentukan oleh Perusahaan atas kebijakannya sendiri dan mutlak). Namun, harap dicatat bahwa kami mungkin tidak dapat mengirim ke semua alamat yang valid dan, dalam keadaan seperti itu, kami berhak atas kebijakan kami sendiri dan mutlak untuk membatalkan transaksi pembelian Anda (“Pesanan”). Jika kami tidak dapat mengirim ke alamat pengiriman yang Anda berikan, kami akan memberi tahu Anda, Pesanan Anda akan dibatalkan, dan Anda akan menerima pengembalian dana sehubungan dengan Pesanan Anda (kecuali jika Anda dapat memberikan alamat pengiriman alternatif yang memenuhi syarat).

Semua Pesanan yang dilakukan melalui Situs Web tunduk pada syarat dan ketentuan Perjanjian ini, serta syarat dan ketentuan lain yang berlaku yang diuraikan di Situs Web terkait dengan Pesanan. Harga dan syarat dan ketentuan lain yang berkaitan dengan pembelian, pengembalian dana, atau pengiriman Pesanan Anda dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan. Harga mungkin berbeda dari harga untuk pembelian yang dilakukan melalui saluran lain. Anda memiliki kewajiban hukum untuk membayar setiap Pesanan yang diindikasikan dibuat oleh Anda. Dengan menyelesaikan Pesanan melalui Situs, Anda setuju untuk membayar, secara penuh, harga dan semua pajak yang berlaku dan pengiriman dan penanganan tertentu serta biaya lain sehubungan dengan Pesanan Anda, baik dengan kartu kredit atau metode pembayaran lain yang diizinkan. Pembayaran diproses oleh penyedia layanan pihak ketiga dan Perusahaan tidak mengumpulkan informasi keuangan Anda. Perusahaan hanya akan membebankan Anda jumlah yang ditagih, tetapi lembaga keuangan Anda mungkin membebankan biaya layanan atau biaya bank lainnya kepada Anda.

Perusahaan berhak, atas kebijakannya sendiri dan mutlak, untuk mengubah metode pembayaran yang diizinkan, termasuk namun tidak terbatas pada, kartu kredit dan/atau jenis opsi pembayaran lain yang dapat kami terima, kapan saja. Jika pembayaran lengkap untuk Pesanan Anda tidak diterima dan diverifikasi oleh kami, Pesanan Anda tidak akan diproses. Jika Anda tidak menyelesaikan atau menyelesaikan Pesanan Anda dengan tidak benar, Pesanan Anda mungkin tidak diterima atau diakui.

Untuk menyelesaikan Pesanan melalui Situs, Anda mungkin diminta untuk memberikan informasi tambahan tertentu yang diperlukan untuk memproses Pesanan Anda. Misalnya, Anda akan diminta untuk memberikan informasi pembayaran yang valid (misalnya nomor kartu kredit yang valid dan tanggal kedaluwarsa) untuk memfasilitasi pembayaran Pesanan Anda.

Harap dicatat bahwa barang dagangan hanya disimpan untuk Anda setelah Anda menyelesaikan Pesanan Anda. Menambahkan item atau item ke keranjang belanja Anda (“Keranjang”) tidak memesan item tersebut untuk Anda atau menjamin bahwa Anda akan dapat membeli item tersebut di kemudian hari. Sebuah item dapat terjual habis saat berada di Keranjang Anda. Jika item telah dihapus dari Keranjang Anda, ini mungkin berarti produk kami telah terjual habis sebelum Anda menyelesaikan Pesanan Anda. Perusahaan berhak, atas kebijakannya sendiri dan mutlak, untuk mengubah harga yang ditawarkan kapan saja, termasuk namun tidak terbatas pada, barang-barang yang telah ditempatkan di Keranjang Anda.

Anda akan ditagih untuk Pesanan Anda pada saat Pesanan Anda dibuat. Anda akan bertanggung jawab atas semua pajak yang berlaku terkait dengan Pesanan Anda. Pajak yang berlaku akan dibebankan pada saat Anda ditagih. Pajak penjualan yang berlaku juga akan dikenakan pada pengiriman dan penanganan, pengiriman kembali dan pengemasan hadiah atau biaya lainnya. Pajak mungkin tergantung pada lokasi pengiriman.

PENGEMBALIAN DANA

Perusahaan tidak menerima pengembalian uang atau barang dengan alasan apapun selain kelalaian kami. Kelalaian yang dimaksud adalah:

  • Barang yang dikirim tidak sesuai dengan yang dipesan (salah pengiriman)
  • Kehabisan persediaan
  • Barang yang dikirim kurang atau tidak terkirim
  • Kualitas barang tidak sesuai (Oksidasi / Berubah Warna, Tidak ada isi / Kosong, Product Kering, Product Patah, Puff Rusak)
  • Barang rusak (Unit Box Sobek, Segel Rusak, Bagian Kaca Pecah saat diterima)
  • Barang Near ED (expired date kurang dari 16 Bulan dan tanpa info / konfirmasi terlebih dulu)
  • dan kesalahan lain yang berasal dari PT Royal Pesona Indonesia

Apabila barang yang Anda beli sudah lunas namun stoknya habis, Admin Reseller kami akan menginformasikan dan juga membantu proses refund dalam waktu 1x24 jam.

PENGIRIMAN

Perkiraan waktu pengiriman akan ditentukan dalam Pesanan Anda; namun, karena kami menggunakan pihak ketiga untuk mengirimkan Pesanan, ada kemungkinan bahwa Pesanan Anda akan tiba sebelum atau setelah perkiraan waktu pengiriman. Kami akan menggunakan upaya yang wajar secara komersial untuk mengirimkan Pesanan Anda secepat mungkin dalam jangka waktu yang ditunjukkan; namun, kami tidak akan bertanggung jawab atas keterlambatan pengiriman yang berada di luar kendali kami. Jika Anda tidak menerima Pesanan Anda dalam waktu 7 hari dari perkiraan waktu pengiriman, harap beri tahu kami melalui bagian Hubungi Kami. Harap dicatat bahwa beberapa Pesanan mungkin tidak selalu dikirimkan bersamaan. Selain itu, tergantung pada ukuran Pesanan Anda, Anda mungkin menerima beberapa pengiriman untuk menyelesaikan Pesanan Anda

JAMINAN

Kami akan melaksanakan kewajibannya berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini dengan kemampuan dan kehati-hatian terbaiknya.

Kepuasan Pelanggan adalah prioritas kami. Anda dapat menghubungi kami kapan saja melalui alamat kontak yang tercantum di bawah ini dalam Syarat dan Ketentuan ini. Kami akan berusaha untuk menyelesaikan masalah Anda dan akan menghubungi Anda sesegera mungkin. Keluhan tentang jaminan produk akan memakan waktu lebih lama untuk diselesaikan karena penyelesaiannya mungkin melibatkan peran produsen atau pemasok.

Dalam menyampaikan keluhan, akan sangat membantu jika Anda dapat menjelaskan keluhan Anda dengan jelas dan akurat, dan jika memungkinkan, berikan juga salinan Pesanan atau setidaknya Nomor Pesanan Anda sebagaimana tercantum dalam Konfirmasi Pesanan. Dalam kasus yang jarang terjadi, email Anda mungkin masuk ke filter spam kami atau kami mungkin tidak menerimanya, atau korespondensi yang kami kirimkan kepada Anda mungkin tidak diterima oleh Anda. Jika Anda tidak menerima tanggapan dari kami dalam waktu lima (5) Hari Kerja, silakan hubungi kami lagi.

KEADAAN KAHAR

Kami tidak bertanggung jawab kepada Anda atas pelanggaran, halangan, atau keterlambatan dalam pelaksanaan Kontrak yang disebabkan oleh keadaan apa pun di luar kendali kami, termasuk namun tidak terbatas pada:

  • Pemogokan, penguncian atau tindakan industri lainnya
  • Keributan sipil, kerusuhan, invasi, serangan teroris atau ancaman serangan teroris, perang (dinyatakan atau tidak) atau ancaman atau persiapan perang.
  • Kebakaran, ledakan, badai, banjir, gempa bumi, tanah longsor, wabah penyakit atau bencana alam lainnya.
  • Keterbatasan atau ketidakmampuan menggunakan kereta api, pesawat pengirim, kendaraan bermotor atau alat transportasi lainnya, baik umum maupun pribadi.
  • Jaringan telekomunikasi publik atau swasta yang terbatas atau tidak dapat digunakan
  • Tindakan, keputusan, undang-undang, peraturan atau pembatasan dari pemerintah, pengiriman, pos atau pemogokan terkait transportasi lainnya, kegagalan atau kecelakaan.

Jika peristiwa Keadaan Kahar berlangsung lebih dari satu minggu, Anda atau kami dapat segera mengakhiri Kontrak dengan pemberitahuan tertulis dan tanpa Kewajiban lain selain pengembalian Produk yang telah Anda bayarkan tetapi belum dikirimkan.

Jika kami perlu menyediakan Produk yang identik atau serupa kepada lebih dari satu Pelanggan dan tidak dapat menyediakannya kepada Anda karena alasan Keadaan Kahar, kami berhak memutuskan Kontak mana yang akan kami penuhi dan sejauh mana kepatuhan dapat dilakukan.

Kami berhak untuk menentukan solusi yang dapat digunakan untuk memenuhi kewajiban kami berdasarkan Kontrak jika terjadi Keadaan Kahar.

KIRIMAN

Anda mengakui dan setuju bahwa setiap pertanyaan, komentar, saran, ide, masukan, atau informasi lain mengenai Situs ("Kiriman") yang diberikan oleh Anda kepada kami tidak bersifat rahasia dan akan menjadi milik kami satu-satunya. Kami akan memiliki hak eksklusif, termasuk semua hak kekayaan intelektual, dan berhak atas penggunaan tidak terbatas dan penyebaran Kiriman ini untuk tujuan yang sah, komersial atau lainnya, tanpa pengakuan atau kompensasi kepada Anda. Anda dengan ini melepaskan semua hak moral atas Kiriman tersebut, dan Anda dengan ini menjamin bahwa Kiriman tersebut asli dengan Anda atau bahwa Anda memiliki hak untuk mengirimkan Kiriman tersebut. Anda setuju bahwa tidak akan ada jalan lain terhadap kami atas dugaan atau pelanggaran aktual atau penyalahgunaan hak kepemilikan apa pun dalam Kiriman Anda.

PERATURAN YANG MENGATUR

Ketentuan ini akan diatur oleh dan didefinisikan mengikuti hukum Indonesia. Perusahaan dan Anda sendiri secara tidak dapat ditarik kembali menyetujui bahwa pengadilan Indonesia memiliki yurisdiksi eksklusif untuk menyelesaikan setiap perselisihan yang mungkin timbul sehubungan dengan persyaratan ini.

BAHASA

Ketentuan Penggunaan ini telah disiapkan dalam bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia. Jika terdapat perbedaan atau konflik antara versi bahasa Inggris dan bahasa Indonesia dari Ketentuan Penggunaan ini, maka versi Bahasa Indonesia akan berlaku.

HUBUNGI KAMI

Untuk menyelesaikan keluhan mengenai Situs atau menerima informasi lebih lanjut mengenai penggunaan Situs, silakan hubungi kami di: [email protected]

- English Version -

PT Royal Pesona Indonesia

These Terms and Conditions constitute a legally binding agreement made between you, whether personally or on behalf of an entity (“you”) and PT Royal Pesona Indonesia ("Company", “we”, “us”, or “our”). PT Royal Pesona Indonesia is an e-commerce that sells beauty products from within the country. This Terms and Conditions is made concerning your access to and use of the https://reseller.somethinc.com/ website as well as any other media form, media channel, mobile website or mobile application related, linked, or otherwise connected thereto (collectively, the “Site”). You agree that by accessing the Site, you have read, understood, and agree to be bound by all of these Terms and Conditions. IF YOU DO NOT AGREE WITH ALL OF THESE TERMS AND CONDITIONS, THEN YOU ARE EXPRESSLY PROHIBITED FROM USING THE SITE AND YOU MUST DISCONTINUE USE IMMEDIATELY.

USER REGISTRATION

You may be required to register with the Site. You agree to keep your password confidential and will be responsible for all use of your account and password. We reserve the right to remove, reclaim, or change a username you select if we determine, in our sole discretion, that such username is inappropriate, obscene, or otherwise objectionable.

INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS

Unless otherwise indicated, the Site is our proprietary property and all source code, databases, functionality, software, website designs, audio, video, text, photographs, and graphics on the Site (collectively, the “Content”) and the trademarks, service marks, and logos contained therein (the “Marks”) are owned or controlled by us or licensed to us and are protected by copyright and trademark laws and various other intellectual property rights and unfair competition laws of the Republic of Indonesia. The Content and the Marks are provided on the Site “AS IS” for your information and personal use only. Except as expressly provided in these Terms and Conditions, no part of the Site and no Content or Marks may be copied, reproduced, aggregated, republished, uploaded, posted, publicly displayed, encoded, translated, transmitted, distributed, sold, licensed, or otherwise exploited for any commercial purpose whatsoever, without our express prior written permission.

Provided that you are eligible to use the Site, you are granted a limited license to access and use the Site and to download or print a copy of any portion of the Content to which you have properly gained access solely for your personal, non-commercial use. We reserve all rights not expressly granted to you in and to the Site, the Content and the Marks.

USER REPRESENTATIONS

By using the Site, you represent that: (1) all registration information you submit will be true, accurate, current, and complete; (2) you will maintain the accuracy of such information and promptly update such registration information as necessary; (3) you have the legal capacity and you agree to comply with these Terms and Conditions; (4) you are not a minor in the jurisdiction in which you reside; (5) every time you places an order has agreed to order it without coercion from any party; (6) you will not access the Site through automated or non-human means, whether through a bot, script or otherwise; (7) you will not use the Site for any illegal or unauthorized purpose; and (8) your use of the Site will not violate any applicable law or regulation.

If you provide any information that is untrue, inaccurate, not current, or incomplete, we have the right to suspend or terminate your account and refuse any and all current or future use of the Site (or any portion thereof). 

COMPANY REPRESENTATIONS

By using the Site, we represent that: (1) We are not responsible for manufacturing defects from the factory; (2) The products sold at our Site are ready stock, 100% authentic and 100% certified by the Drug and Food Supervisory Body (Badan Pengawas Obat dan Makanan or “BPOM”); (3) We are not responsible in the form of complaints about the use of the products used, such as irritation, skin problems, and others as a result of the products that have been purchased by you; (4) All packaging processes carried out by the Company’s warehouse always use CCTV.

PRIVACY POLICY

We care about data privacy and security. By using the Site, you agree to be bound by our Privacy Policy posted on the Site.

MAKING PURCHASES THROUGH WEBSITE

You may only make purchases through a Website if you are over the age of legal majority in your jurisdiction of residence. Purchases will only be shipped to a valid mailing address (as determined by the Company in its sole and absolute discretion). However, please note that we may not be able to ship to all valid addresses and, in such circumstances, we reserve the right in our sole and absolute discretion to cancel your purchase transaction (“Order”). In the event we are not able to ship to the shipping address you provide, we will notify you, your Order will be cancelled, and you will receive a refund in respect of your Order (unless you are able to provide an alternate eligible shipping address).

All Orders made through a Website are subject to the terms and conditions of this Agreement, as well as any other applicable terms and conditions outlined on the Website relating to the Order. Pricing and other terms and conditions relating to the purchase, refund, or delivery of your Order may be changed at any time without notice. Prices may differ from those for purchases made through other channels. You have a legal obligation to pay for any Orders indicated to be made by you. By completing an Order through a Site, you are agreeing to pay, in full, the prices and all applicable taxes and specified shipping and handling and other fees in relation to your Order, either by credit card or other permitted payment method. Payments are processed by a third party service provider and the Company does not collect your financial information. The Company will only charge you the invoiced amount, but your financial institution may charge you a service charge or other bank fees.

The Company reserves the right, in its sole and absolute discretion, to change the permitted methods of payment, including without limitation, the credit cards and/or other types of payment options we are able to accept, at any time. If complete payment for your Order is not received and verified by us, your Order will not be processed. If you do not complete or improperly complete your Order it may not be accepted or acknowledged.

In order to complete an Order through a Site, you may be required to provide certain additional information that is required to process your Order. For example, you will be required to provide valid payment information (e.g. a valid credit card number and expiration date) to facilitate payment of your Order.

Please note that merchandise is only held for you once you have completed your Order. Adding an item or items to your shopping cart (“Cart”) does not reserve such item(s) for you or guarantee that you will be able to purchase such item(s) at a later date. An item can sell out while it's sitting in your Cart. If an item was removed from your Cart, this may mean that we have sold out prior to you completing your Order. The Company reserves the right, in its sole and absolute discretion, to change the prices offered at anytime, including without limitation, items that have been placed in your Cart.

You will be billed for your Order at the time your Order is placed. You will be responsible for all applicable taxes related to your Order. Applicable taxes will be charged at the time you are billed. Applicable sales tax will also be applied to the shipping and handling, return shipping and gift packaging or other charges. Taxes may depend on delivery location.

REFUND

The Company do not accept refunds or goods for any reason other than our negligence. The negligence in question is:

  • Items sent did not match what was ordered (wrong delivery)
  • Out of stock
  • Items sent are less or not delivered
  • Product quality not as expected (oxidation/discoloration, empty/no contents, dry product, broken product, damaged puff)
  • Damaged goods (torn box, broken seal, cracked glass upon receipt)
  • Near-expiry products (expiration date less than 16 months without prior information/confirmation)
  • and other errors originating from PT Royal Pesona Indonesia

In the event that your purchase items that have been paid fully but are out of stock, our Reseller Admin will inform and also assist in the refund process within 1x24 hours.

DELIVERY

The estimated delivery time will be specified in your Order; however, as we use a third party to deliver Orders, it is possible that your Order will arrive before or after the estimated delivery time. We will use commercially reasonable efforts to deliver your Order as quickly as possible within the time period(s) indicated; however, we will not be responsible for any delays in delivery that are beyond our control. If you do not receive your Order within 7 days of the estimated delivery time, please let us know via Contact Us section. Please note that multiple Orders may not always be shipped together. In addition, depending on the size of your Order you may receive several shipments to complete your Order.

WARRANTY

We will perform its obligations under these Terms and Conditions to the best of its ability and due care.

Customer Satisfaction is our priority. You can contact us at any time through the contact address listed below in this Terms and Conditions. We will endeavor to resolve your concerns and will contact you as soon as possible. Complaints about product warranties will take longer to resolve as the resolution may involve the role of the manufacturer or supplier.

In submitting a complaint, it will be very helpful if you can explain your complaint clearly and accurately, and if possible please also provide us with a copy of the Order or at least your Order Number as stated in the Order Confirmation. In rare cases, your email may enter our spam filter or we may not receive it, or the correspondence we send to you may not otherwise be received by you. If you do not receive a response from us within five (5) Business Days, please contact us again.

FORCE MAJEUR

We are not liable to you for any breach, obstruction or delay in execution of the Contract caused by any circumstances beyond our control, including but not limited to:

  • Strikes, lock-outs or other industrial actions
  • Civil commotion, riot, invasion, terrorist attack or threat of terrorist attack, war (whether declared or not) or threat or preparation for war.
  • Fire, explosion, storm, flood, earthquake, landslide, plague or other natural disaster.
  • Limitations or inability to use trains, sending planes, motorized transportation or other means of transportation, whether public or private.
  • Limited or unusable public or private telecommunications networks
  • Actions, decrees, laws, regulations or restrictions of any government, shipping, postal or other transport-related strikes, failure or accident.

If the Force Majeure event lasts for more than one week, either you or we may terminate the Contract immediately with written notice and without any other Liability other than the return of Products that you have paid for but have not yet delivered.

If we need to provide identical or similar Products to more than one Customer and are unable to provide them to you due to Force Majeure reasons, we reserve the right to decide which Contacts we will fulfill and to what extent compliance can be done.

We reserve the right to determine remedies that can be used to fulfill our obligations under the Contract in the event of a Force Majeure event.

SUBMISSIONS

You acknowledge and agree that any questions, comments, suggestions, ideas, feedback, or other information regarding the Site ("Submissions") provided by you to us are non-confidential and shall become our sole property. We shall own exclusive rights, including all intellectual property rights, and shall be entitled to the unrestricted use and dissemination of these Submissions for any lawful purpose, commercial or otherwise, without acknowledgment or compensation to you. You hereby waive all moral rights to any such Submissions, and you hereby warrant that any such Submissions are original with you or that you have the right to submit such Submissions. You agree there shall be no recourse against us for any alleged or actual infringement or misappropriation of any proprietary right in your Submissions.

GOVERNING LAW

These Terms shall be governed by and defined following the laws of Indonesia. The Company and yourself irrevocably consent that the courts of Indonesia shall have exclusive jurisdiction to resolve any dispute which may arise in connection with these terms.

LANGUAGE     

This Terms and Conditions has been prepared in both English and Indonesian languages. If there is any inconsistency or conflict between the English and the Indonesian languages version of Terms and Conditions, the English language version shall prevail.

CONTACT US

In order to resolve a complaint regarding the Site or to receive further information regarding use of the Site, please contact us at: [email protected]